Systèmes ISO & QHSE
Diagnostic, mise en place et amélioration des systèmes de management qualité, environnement et santé-sécurité.
Systèmes ISO · Environnement · Chantiers · Formation
Des systèmes solides. Des projets maîtrisés.
SERWORK accompagne les organisations en systèmes ISO/QHSE, études et audits environnementaux, suivi des chantiers et formation des équipes.
Visuel d’illustration
Structurer les pratiques. Maîtriser les impacts. Développer les compétences.
SERWORK / 2026Qui sommes-nous ?
Des systèmes opérationnels. Des progrès mesurables sur le terrain.
SERWORK transforme les exigences de qualité, de sécurité et d’environnement en pratiques concrètes. Nous réalisons des diagnostics et des audits des systèmes de management, mettons en place des démarches ISO/QHSE adaptées à chaque activité, puis accompagnons leur application : contrôles réalisés, écarts traités et actions suivies.
Pour soutenir ce travail au quotidien, nous pouvons mettre à disposition des équipes QHSE dédiées et digitaliser les inspections, les réceptions et le reporting. Les études et audits environnementaux ainsi que la formation complètent notre intervention, qui peut aussi s’étendre aux travaux selon les besoins du projet.
Découvrir nos servicesNos expertises
Six façons de vous aider à avancer.
Du diagnostic à la mise en œuvre, SERWORK intervient auprès des entreprises et des porteurs de projets avec des solutions adaptées à leurs besoins.
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Environnement & social
EIES, audits environnementaux, plans de gestion et AMO des projets financés par des bailleurs de fonds.
Accompagnement chantier
Équipes QHSE, contrôle, traçabilité et pilotage documentaire des travaux ferroviaires et BTP.
Formation & compétences
Formations pratiques et sensibilisation des équipes aux exigences qualité, HSE et environnementales.
Communication
Plans de communication interne et externe, concertation, sensibilisation et accompagnement des projets de développement.
Qualification & classement
Diagnostic des capacités, choix des qualifications et préparation du dossier de classement de votre entreprise.
Également à vos côtés pour le conseil et les travaux, le développement social, ainsi que le suivi et l’évaluation des projets.
Nos prestations
Des conseils concrets, jusqu’à leur application.
Chaque mission associe expertise, travail de terrain et transfert de compétences. Les documents et outils ci-dessous sont adaptés aux besoins du projet.
Structurer vos systèmes ISO & QHSE
Nous partons d’un diagnostic pour définir les processus, responsabilités et indicateurs adaptés à votre activité. Nous accompagnons ensuite la mise en œuvre, les audits internes et le traitement des écarts avec les équipes.
- Rapport de diagnostic et feuille de route
- Processus, procédures et indicateurs
- Rapport d’audit et plan d’actions
Maîtriser les enjeux environnementaux
Nous intervenons de l’étude d’impact au suivi des engagements : EIES, audits, plans de gestion environnementale et sociale et assistance à maîtrise d’ouvrage, y compris pour les projets financés par des bailleurs.
- EIES et mesures d’atténuation
- PGES et rapports de suivi
- Rapport d’audit et plan d’actions
Sécuriser le suivi de vos chantiers
Sur les projets ferroviaires et BTP, nos équipes QHSE organisent les contrôles, suivent les essais et réceptions, traitent les non-conformités et digitalisent les preuves utiles au pilotage des travaux.
- Plans de contrôle et fiches de réception
- Registre des écarts et plans d’actions
- Tableaux de bord et reporting digital
Développer les compétences de vos équipes
Nous préparons des formations adaptées aux métiers et aux risques du projet, en qualité, santé-sécurité, environnement et audit. Des exercices pratiques et une évaluation des acquis permettent de vérifier ce qui est maîtrisé.
- Programme et supports de formation
- Ateliers et mises en situation
- Évaluation des acquis et bilan
Accompagner votre communication
Nous préparons vos plans de communication interne et externe, organisons l’information et la concertation des parties prenantes, puis accompagnons le déploiement et l’évaluation des actions.
- Plans de communication et calendrier
- Concertation et sensibilisation
- Déploiement, indicateurs et bilans
Accompagner votre qualification et votre classement
Nous évaluons vos moyens humains, matériels et financiers, identifions les qualifications et la classe adaptées à vos activités, puis vous accompagnons dans la préparation et le suivi de votre dossier.
- Diagnostic et choix des qualifications
- Codification des activités et classe visée
- Constitution du dossier et suivi des compléments
Environnement & social
Étudier les impacts. Suivre les engagements.
Des études initiales au suivi du projet, SERWORK associe analyse, présence sur le terrain et documents utiles à la décision.
Études d’impact environnemental et social
Cadrage, état initial, analyse des impacts, consultation des parties prenantes et mesures de prévention, de réduction et de suivi.
LivrablesEIES et mesures d’atténuation
Audits environnementaux
Examen des pratiques et engagements du projet, revue documentaire, visites de terrain, constats et hiérarchisation des écarts.
LivrablesRapport d’audit et plan d’actions
Programmes et suivi environnemental
Élaboration de plans de gestion environnementale et sociale, indicateurs, suivi de l’application des mesures et reporting périodique.
LivrablesPGES, indicateurs et rapports de suivi
AMO et projets financés par des bailleurs
Appui au maître d’ouvrage pour la revue des études, le suivi environnemental et social des travaux et la préparation des rapports attendus.
LivrablesRevue des documents et reporting
Notre méthode
Une démarche claire. Des résultats suivis.
Une méthode commune, adaptée à la mise en place d’un système, à une étude environnementale, à un chantier ou à une formation.
Diagnostiquer
Comprendre votre activité, vos obligations et les enjeux du projet.
Structurer
Définir les objectifs, les responsabilités, les méthodes et les outils.
Déployer
Former les équipes et mettre en œuvre les actions avec elles.
Améliorer
Mesurer les résultats, traiter les écarts et ajuster la démarche.
Zoom / QHSE chantier
Un appui ajusté au rythme de vos travaux.
Pour les chantiers ferroviaires et BTP, trois niveaux d’accompagnement permettent de structurer, renforcer ou externaliser le suivi QHSE.
QHSE START
Structurer
Poser des bases solides.
- Diagnostic et feuille de route SMQ
- Outils essentiels de suivi
- Formation initiale des équipes
QHSE SUPPORT
Renforcer
Faire progresser vos pratiques sur le terrain.
- Appui terrain et accompagnement SMQ
- Formations et audits
- Suivi et reporting réguliers
QHSE 360
Externaliser & digitaliser
Un accompagnement complet du chantier.
- Équipe QHSE dédiée
- SMQ et suivi quotidien
- Outil digital adapté au projet
Les décisions de validation et de réception relèvent des acteurs habilités du projet. Toute certification relève d’un organisme indépendant.
Nos références
Des réalisations à partager avec vous.
L’expérience professionnelle mobilisée par SERWORK associe le pilotage QHSE des activités et des projets, les diagnostics et audits, la mise en place de systèmes de management, ainsi que l’accompagnement environnemental et social. Ces compétences peuvent être mobilisées dans des secteurs variés, notamment les infrastructures, l’industrie, les services et les projets de développement. Contactez-nous pour connaître les expériences pertinentes pour votre besoin ; les références des missions réalisées par SERWORK seront publiées avec l’accord des clients concernés.
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Quelques informations sur votre projet nous permettront de préparer un premier échange utile.
Parlons de votre projet
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Système ISO/QHSE, étude ou audit environnemental, formation ou appui chantier : échangeons sur votre besoin.
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